개요
이번주는 트레일헤드의 기본 사용법과 세일즈포스의 꽃이라고 할 수 있는 써티 (Certification)에 관해 얘기하고자 합니다. 우선 이 포스트에서는 트레일헤드를 중점으로 작성하도록 하겠습니다. 세일즈포스를 개인적으로 공부하시던 업무 때문에 공부를 시작하시던 트레일헤드를 반드시 이용하시게 될겁니다. 엄청난 분량의 교육자료와 방대한 커뮤니티니가 형성되어 있어 공부와 업무에 있어서 항상 들어오게 될겁니다.
트레일헤드
처음에 들어오시면 이런 화면이 뜹니다. 한국어도 지원하지만 개인적으로 영어로 사용하시면서 영어와 친숙해질 필요가 있습니다. 초반 교육자료는 한국어를 지원하지만 좀 더 심화 과정으로 가게되면 한국어보다 영어만 지원하는 경우가 많습니다. 번역기를 돌려 학습해도 크게 상관없지만 업무에 사용하시는 운영 오그가 영어일 확률이 높아 미리 친숙해지는게 좋지 않을까 생각됩니다.
회원가입이나 로그인하시고 위의 화면처럼 404가 뜨는 경우 다시 트레일헤드 페이지로 이동하시고 로그인 버튼 누르시면 바로 로그인이 됩니다.
처음 세일즈포스 입문하시는 분들은 대부분 Admin (Administrator) 과정을 밟게 될겁니다. 다른 과정으로 바로 건너띄는 경우가 있는 경우... 음 개인적으로도 Admin 공부 반드시 하시길 바랍니다. 아래 과정으로 Admin 과정 코스를 찾을 수 있습니다.
위 스샷에서는 Unfollow이지만 여러분들의 화면에는 Follow라고 뜰겁니다.
여러분들이 보고 계시는 페이지는 Administrator Certification 취득을 위해 구성되어 있는 Trailmix 페이지 입니다. Trailmix는 다시 여러 모듈(Module)로 구성되고 각 모듈은 유닛 (Unit)으로 구성됩니다.
각 유닛은 보통 퀴즈(Quiz)와 실습(Practice)으로 구성됩니다. 퀴즈는 그 자리에서 선택을하고 결과를 보는 방식이라 크게 어려움이 없을겁니다. 실습또한 크게 어렵지는 않지만(?) 주어진 요건에 맞게 실습하고 Verify를 눌러 확인하는 방식입니다.
실습을 하면서 다양한 Playground를 생성하게 됩니다. 개수가 너무 많아져 관리가 필요하다고 느껴질 경우 아래 방법으로 관리 페이지를 찾아갈 수 있습니다.
결론
트레일헤드의 사용법 자체는 크게 어려움이 없습니다. 아마 1-2번의 사용으로 트레일헤드 사용법을 익힐 수 있지 않을까 생각됩니다. 위의 과정을 잘 따라오셨다면 이런 의문점이 들겁니다. "난 그냥 세일즈포스 Admin 사용법을 배우려고 하는거지 Admin Certification을 따려고 하는게 아니야." 이러한 의문점이 드셨다면 제 글이나 실습을 꼼꼼하게 하신겁니다 ㅎㅎ;; 위에서 소개한 Admin Trailmix는 Admin Certification을 취득에 필요한 Admin 기본 지식을 얻을 수 있는 곳 입니다. 그렇다면 저 과정을 마무리하면 Certification을 쉽게 딸 수 있나? 그건 아닙니다... 역시나 시험은 시험 공부를 따로 해야 합니다 ㅎㅎ;
그렇다면 Certification 취득에 중점을 두고 있는 경우라면 저거 무시하고 시험 공부만 하면 되는거 아닌가 생각이 드실겁니다. Admin은 정말 시험 공부만 해서 취득은 할 수 있습니다. 다만 Admin 이후의 다른 Certification들은 취득을 위한 Prerequisite을 요구합니다. 이 Certification을 따기 위해서 A라는 Certificaiton이 필요하고 어떤 Superbadge를 따야한다는 등... 결론은 공부하셔야 합니다.
이 포스트에서 트레일헤드 보다는 써티 이야기가 좀 더 많았던거 같습니다. 그만큼 써티는 중요하면서도 한번 따면 다시 관심 밖으로 밀려나는 묘한 관계의 녀석입니다. 다음 포스트에서는 써티를 왜 따는가, 어떻게 따는가, 어떻게 공부하는가 등 써티에 대해 자세히 다루도록 하겠습니다.
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