세일즈포스 써티에 관하여 (Salesforce Certificates)

세일즈포스에 입문하게 되면 자연스럽게 써티 (Certificates)에 관심이 갖게 됩니다. 오늘 글을 통해서 무엇을 따야하고, 어떻게 준비하고, 시험은 어떻게 보는지, 그리고 시험 응시료 할인은 어떻게 받을 수 있는지  알아보도록 하겠습니다.

 

세일즈포스 써티

컴퓨터활용능력, 토익, 토플 등 취업 준비하시면서 한번쯤은 자격증 준비를 해보셨을겁니다. 세일즈포스 또한 다양한 자격증 혹은 써티 등을 제공하고 있습니다 (이하 써티로 통일). 써티의 존재는 세일즈포스에 입문하게 되면 자연스럽게 알게 됩니다. 많은 회사들이 세일즈포스 어드민이나 개발자를 채용할 때 써티를 요구하는 경우가 많습니다. 또한, 직원이 업무와 관련된 자기개발에 힘쓰고 있는지 알 수 있는 지표가 될 수도 있습니다.

세일즈포스 어드민 써티. 입문으로 응시하기 좋다.

 

하지만 세일즈포스 써티는 다른 분야와 다르게 평소에 쉽게 접하던 내용이 아닙니다. 대부분의 IT 자격증은 널리 알려진 교재나 강의가 존재하지만, 세일즈포스 써티는 그렇지 않습니다. 한국어로 된 공식 자료가 부족하고, 실무 경험 없이 준비하기 어려운 구조이기 때문입니다. 쉽게 말해 써티 따는 과정이 다른 자격증에 비해 쉽지 않을거란 뜻입니다. 그렇다고 포기하라는 의미는 아닙니다. 내가 시험을 어떻게 준비하고 어떻게 응시할 지를 안 다면 큰 어려움은 아닐겁니다. 

 

무엇을 따야하죠

출처: https://www.salesforceben.com/salesforce-certification-pathways/

 

써티는 하시는 업무에 맞추어 준비하시는게 좋습니다. 하지만, 경험에 비추어 보았을 때 세일즈포스 구직 시장에서 가장 활발히 채용하고 있는 포지션은 어드민, 컨설턴드, 그리고 개발자 입니다. 이 3개 포지션을 공통으로 커버하는 써티는 'Administrator' 입니다. 저는 이 써티가 세일즈포스 입문용으로도 가장 이상적일 뿐만 아니라 세일즈포스의 핵심 기능을 다루는 기초 지식을 커버하고 있기에 가장 먼저 취득하라고 권장드립니다. 이건 어디까지나 개인적인 견해이고 여러분들의 생각과 상황을 고려하여 결정하시기 바랍니다.

 

2025년 기준 응시 가능한 써티의 종류는 42가지 정도이며 가격은 $75 to $6000 범위로 형성되어 있습니다 (출처: sassguru). 일반적인 써티 응시료는 $200이고 재응시 비용은 $100 입니다. 재응시 비용은 두 번까지만 적용되고 그 이후에는 다시 $200 적용되는걸로 알고 있습니다. 또한, 재응시는 바로 할 수 있는게 아니고 정해진 정책이 있습니다.

• 최초 응시 (1차): $200
• 재응시 (2차): $100 (1차 응시 후 24시간 이후 응시 가능)
• 3차 응시: $100 (2차 응시 후 14일 후 응시 가능)
• 4차 응시: $200 (3차 응시 후 세일즈포스 다음 릴리즈때 응시 가능)

 

아래는 제가 생각하는 어드민과 개발자 추천 써티 로드맵 입니다. 컨설턴트 경험은 없어 제외하였으니 양해 부탁드립니다.

• 어드민: Administrator -> Advanced Administrator
• 개발자: Administrator -> Advanced Administrator (optional) -> Platform Developer 1 -> JavaScript Developer -> Platform Developer 2 -> Architect 써티

 

어떻게 공부하죠

저는 트레일헤드 -> Help -> Focus on Force 이렇게 전부 공부하였습니다.

시험 보기에 앞서 시험 유형과 감각을 익힐려고 문제 풀이 사이트를 이용하였습니다.

제가 써티를 준비하면서 참고한 사이트들 입니다 (홍보 X). 아래 사이트 중 Focus on Force만 유료입니다.

 

Trailhead

https://trailhead.salesforce.com/

Trailhead | 배움의 즐거움

 

 

세일즈포스 어드민이나 개발자로 입문할 때 거쳐야하는 필수적인 학습 사이트입니다.

트레일헤드에 적혀 있는 내용이 이해가 잘 안 된다는게 평이 많긴 하지만 개인적으로 이론 학습과 실습을 같이 할 수 있어 무료중 가장 최고이지 않은가 생각합니다.

 

Salesforce Help

https://help.salesforce.com/s

Salesforce Help | Home

 

 

학습 사이트는 아니고 상세 메뉴얼을 제공하는 세일즈포스 페이지라고 생각하시면 됩니다.

여기를 언급하는 이유가 시험에서 가끔 디테일한 질문들이 나올때가 있었습니다. 트레일헤드로 어느 정도는 커버가 되지만 정말 디테일한 요소들은 트레일헤드에 적혀있지 않는 경우가 있어 여기서 한번쯤은 검색하여 읽어보는게 시험에 큰 도움이 될 겁니다.

 

Administrator Practice Test

https://developer.salesforce.com/files/ti/thi/THI-000393/administratorpracticetest.html

Administrator Practice Test

 

 

 

Salesforce Ben

https://www.salesforceben.com/salesforce-admin-practice-exam/

Free Salesforce Admin Practice Exam (with Answers) | Salesforce Ben

 

Focus on Force (유료)

https://focusonforce.com/

 

 

레딧을 통해 알게된 유료 학습 사이트입니다.

이론 코스, 문제 풀이 코스 이렇게 따로 따로 판매하는데 퀄리티가 괜찮았습니다.

자세한 내용은 적지 않도록 하겠습니다.

 

시험은 어떻게 보죠

시험 접수

시험 접수는 아래 사이트에서 접수합니다.

https://www.webassessor.com/wa.do?page=defaultLogin

LOGIN

 

 

시험 접수는 Register For An Exam -> 응시 과목 선택 -> 온라인 혹은 현장 시험인지 선택하여 접수하는 방식입니다. 접수 하실 때 온라인인지 현장 시험인지 잘 확인하시고 접수하시기 바랍니다.

• 온라인: 집에서 응시 가능.
• 현장 시험: 접수 시 선택한 시험 장소.
  • 서울은 보통 2군데 인데 변동이 있는거 같습니다. 3년 전에는 2군데, 2년 전에는 1군데, 지금은 새로운 장소로 해서 2군데로 다시 되었습니다.

 

시험 할인 (Voucher)

세일즈포스 파트너사에 재직 중이거나, 공식 교육 파트너사의 강의를 수강하면 시험 응시 Voucher를 제공받을 수 있습니다. 하지만 개인적으로 응시할 경우 $200라는 응시료는 부담이 될 수 있습니다. 다행히, 매년 초 세일즈포스 관련 블로그나 커뮤니티에서 응시료 할인 쿠폰을 공유하는 경우가 있습니다. 50% 할인 또는 $40 할인과 같은 혜택을 받을 수 있으므로, 시험을 준비하는 분들은 반드시 관련 정보를 확인하는 것이 좋습니다.

Saasguru (링크)

Salesforce Certifications List and Cost [Updated 2025]

 

 

시험 응시

시험 응시는 위에서 언급한대로 온라인과 현장 시험 두 가지로 나뉩니다.

 

온라인

시험 시간이 다가오면 webaccessor 사이트에서 응시해야 합니다. 시험 응시하기 위해서 프로그램 설치를 요구하는데 잘 안되는 경우가 있어 미리 준비하시는걸 권장드립니다. 프로그램 실행하면 다음의 순서로 진행됩니다.

• 노트북 카메라 테스트
• 노트북 마이크 테스트
• 시험에 관련된 동의 수집
• 시험 시작
• 시험 제출 및 결과 확인

 

최근에 온라인 시험 준비 절차가 간소화되서 저 정도로 진행하였습니다.

재작년에 응시하였을 때 여권으로 신원 확인하고 노트북으로 방 전체 보여 달라면서 부정행위 못 하게 검사하는 등 좀 깐깐히 검사했었습니다.

 

시험장

일반적인 자격증 시험이랑 거의 똑같습니다.

• 시험장 입장
• 신원 확인
• 시험 시작
• 시험 제줄 및 결과 확인

결과는 위 화면 처럼 즉석으로 나온다. 출처: https://www.linkedin.com/posts/salesforce_shh-two-secrets-to-help-you-ace-the-activity-6345094465123811328-naE2/

 

마치며

세일즈포스 써티는 단순한 자격증이 아니라, 실무 역량을 입증하고 커리어를 성장시키는 중요한 도구입니다. 비록 학습 자료나 정보가 부족해 준비 과정이 쉽지는 않지만, 올바른 로드맵과 전략을 세운다면 충분히 취득할 수 있습니다. 특히, 자신의 역할에 맞는 써티를 선택하고, 트레일헤드 및 커뮤니티를 적극 활용하는 것이 중요합니다. 꾸준한 학습과 실무 경험을 병행한다면, 세일즈포스 전문가로서 한 걸음 더 나아갈 수 있을 것입니다.