개요이 글을 읽고 계시는 대부분의 독자분들은 세일즈포스가 궁금해서 오신 경우보다 업무(?)로 인해 알게되었고 배워야해서 오셨을거라 봅니다. 트레일헤드 (Trailhead)를 통해 학습을 하고 있지만 Opportunity가 뭔지, admin은 뭔지 등 정확히 감을 잡기 힘들겁니다. 게다가 세일즈포스 서비스 화면을 보아도 이게 무엇인지 전혀 방향을 못 잡을겁니다. 제 블로그를 통해 제가 공부한 자료와 이해한 내용을 공유함으로써 더 많은 분들이 세일즈포스로 유입되고 좀 더 쉽게 학습할 수 있도록 글을 작성하게 되었습니다. 세일즈포스는 무엇일까요?세일즈포스는 SaaS (Service as a service) 기반 고객 관계 플랫폼 (Customer Relationship Management) 입니다. 1999년..